Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vivi88

Tại vivi88, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
vivi88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vivi88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi được xử lý trong thời gian sớm nhất và bạn sẽ nhận được xác nhận ngay khi yêu cầu được ghi nhận.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập đúng thứ cần thiết, lưu trữ an toàn, không dùng dữ liệu cho mục đích khác, và luôn để bạn kiểm soát thông tin của mình. Mỗi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được xử lý theo quy trình riêng và có xác nhận bằng văn bản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL, đảm bảo không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi gửi tệp dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không chia sẻ để quảng cáo

Thông tin của bạn không được bán hoặc chuyển cho mạng lưới quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết cho xác minh tài khoản và xử lý giao dịch mới được thu thập.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mạng quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ qua email hoặc Live Chat để yêu cầu bản sao dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi gửi tệp dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.