Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ vivi88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên vivi88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtXác minh tài khoản minh bạch
vivi88 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ vivi88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc các quy định giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị giải thích quy định tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về các điều khoản giao dịch, trạng thái tài khoản hoặc thủ tục xác minh ví điện tử.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp lệ. Mọi thắc mắc về dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên hệ thống.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua Live Chat.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, xem lịch sử giao dịch và đề nghị giải thích bất kỳ quyết định tài khoản nào từ phía chúng tôi.

Cookie và thiết bị

Trang web sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi về điều khoản tài khoản và quy định dịch vụ

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng của vivi88. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vivi88. Việc truy cập chỉ được phép tại các khu vực mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu giải thích lý do. Nếu tài khoản bị đóng do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ xem xét lại trong vòng 24 giờ làm việc sau khi nhận đủ thông tin xác minh.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều kiện của từng ví điện tử. vivi88 xử lý yêu cầu nạp và rút theo quy trình xác minh nội bộ; bạn cần đảm bảo ví liên kết đúng tên tài khoản đã đăng ký.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, ngoại trừ những dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người dùng sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản đó bị đình chỉ theo điều khoản sử dụng.